Останнім часом користувачі Samsung втрачають можливості ремонту своїх пристроїв. Раніше команда iFixit перестала співпрацювати з Samsung через вартість запчастин і труднощі з їх отриманням. Зараз Best Buy припиняє ремонт пристроїв Samsung через програму ASP.
Програма Samsung ASP (авторизований постачальник послуг) перетворила деякі магазини Best Buy на свого роду офіційні ремонтні центри. Пристрої ремонтували агенти так званого «Geek Squad». Geek Squad — це назва, яку Best Buy дає своїй команді з ремонту та технічного обслуговування пристроїв. Програма ASP дозволила їм отримати доступ до оригінальних запчастин і навчання від Samsung.
Тепер, здається, все це раптово закінчилося. Спочатку The Verge помітив кілька повідомлень на Reddit про можливе закриття програми ремонту Samsung від Best Buy. Пізніше джерело підтвердило цю новину через співробітника Geek Squad, який надіслав скріншот електронного листа про те, що «Samsung ASP закінчується в усіх місцях SASP».
Згідно зі звітом, сторінка Best Buy, присвячена пошуку центрів ASP, недоступна. Крім того, служба пошуку авторизованих сервісних центрів Samsung уже видалила зі списку локації Best Buy.
Закриття програми Samsung ASP від Best Buy має певні наслідки для користувачів. Раніше можна було налаштувати ремонт пристрою Samsung у пунктах Best Buy ASP незалежно від того, де телефон було придбано. Тепер вони ремонтуватимуть лише телефони, придбані в Best Buy для тих, хто заплатив за план Geek Squad Protection. Крім того, заміна пристрою тепер може спричинити витрати. Ціна коливається від 199 до 249 доларів в залежності від моделі.
The Verge звернувся до Samsung і Best Buy, щоб пояснити ситуацію. Жодна з отриманих відповідей не заперечувала припинення роботи програми ASP у місцях Best Buy. Однак вони згадують, що «обговорюють» або «спільно працюють» над тим, як відтепер працювати з обслуговуванням клієнтів Samsung.
Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!
Дізнайтеся, як виявити шпигунство через телефон. Основні ознаки та поради для захисту вашої приватності.
Vodafone підняв тарифи на 40-60 гривень. Дізнайтеся деталі змін на ваші улюблені послуги!
Дізнайтеся, як магнітні бурі впливають на ваше здоров'я та коли очікувати їх найближчим часом. Будьте…
Дослідження показує, що Vodafone, Київстар і lifecell зазнали втрат клієнтів через підвищення тарифів. Хто найбільше…
Огляд п'яти бюджетних Android-смартфонів, які варто придбати в 2023 році. Дізнайтесь більше про їхні переваги…
В Україні стартує супутниковий зв'язок Starlink: деталі запуску та можливості для користувачів.