Мобільний оператор пояснив абонентам, чому обслуговування номера може зупинитися

Мобільний оператор «Київстар» пояснив, що може тимчасово припинити сервіс будь-якого номеру у своїй мережі.

Це може трапитись в тому випадку, коли абонент сам попросить про це, тобто подасть заявку. При цьому абонент має пояснити, з якої причини потрібне призупинення. Причина суттєво впливає на подальші варіанти відновлення номера та на обмеження його роботи.

Подати заявку на призупинення обслуговування номеру можна в онлайн-чаті, в найближчому магазині Київстар або за номером 466. Контрактним абонентам рекомендується скористатися додатком «Мій Київстар».

Процедура відключення відбувається в дуже короткий період, протягом 15-30 хвилин.

Зверніть увагу, що послуга є безкоштовною для абонентів передплати, а от контрактним абонентам доведеться заплатити по 10 грн на місяць.

Також співробітники компанії попросять абонента надати інформацію стосовно номера.

Якщо номер був призупинений через втрату SIM-карти, то він не буде реєструватися в мережі і, відповідно, всі вхідні та вихідні активності за номером будуть недоступні.

Якщо номер був заблокований з інших причин, він буде реєструватися в мережі, тому абоненту будуть доступні вхідні SMS, дзвінки на екстрені служби та на номери довідкової служби Київстар.

Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!

Джерело Politeka
Читайте також