Клієнти компанії lifecell висловлюють незадоволення через обмеження максимальної швидкості інтернету за два тижні з початку їхнього тарифного циклу. За даними “Хвилі”, користувачка написала на сторінці компанії у Facebook про це.
За словами українки, lifecell обмежує її швидкість інтернету раніше, ніж закінчується тарифний план.
“Чи ви взагалі розумієте, що робите? У цьому місяці ви зменшили максимальну швидкість через 18 днів з початку тарифного циклу, а цього разу – через 2 тижні. При цьому моє використання інтернету не перевищувало моїх попередніх розходів, коли швидкість знижувалась за три дні до кінця місяця. Чи ви взагалі надаєте адекватні послуги для своїх клієнтів, які вас критикують?”, – заявила вона.
У відповідь на це у lifecell зазначили, що їхнє обладнання сертифіковане і надає правильну інформацію.
“Ми не ведемо стежку за тим, як саме використовуються ресурси інтернету на рівні вашого пристрою. Інформація про використання ресурсів є конфіденційною і не підлягає відстеженню з нашого боку”, – пояснили в компанії.
Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!
Як вибрати смартфон у 2025 році: головні критерії, на які варто звернути увагу — батарея,…
Як працює мобільний та фіксований зв’язок Київстар під час блекаутів. Чому інколи зникає сигнал, як…
З 1 грудня у тарифах LOVE UA з’являються нові країни для міжнародних дзвінків: Франція, Данія…
Як обрати бюджетний смартфон, який працює як флагман? Розповідаємо, на які функції звернути увагу у…
Як зробити так, щоб смартфон працював довше без підзарядки? ТОП-15 порад, основаних на сучасних технологіях…
Які смартфони у 2025 році стали найкращими за співвідношенням ціни, якості та технологій? Огляд топ-5…