В “Нова пошта” з’явився новий мобільний додаток

Понад десять років після запуску свого першого мобільного додатка компанія “Нова пошта” презентувала оновлену версію застосунку.

За даними Mezha.Media, новий додаток отримав оновлений інтерфейс: на головному екрані тепер відображаються всі ваші відправлення та клієнтська картка.

Метою оновлення є прискорення обслуговування клієнтів у відділеннях та покращення користувацького досвіду. В інтерфейсі додали нижню навігаційну панель, яка дозволяє швидко перейти на головну сторінку, викликати кур’єра, створити нову посилку, знайти відділення та переглянути свій профіль.

Через вкладку виклику кур’єра користувачі можуть обрати місце збору, пересуваючи шпильку на карті, аналогічно до замовлення водія в сервісі Uklon.

“Нова пошта” представила новий мобільний додаток: оновлений інтерфейс, чат з кур’єром та віртуальна помічниця “Сенді”

Тепер користувачі мають можливість спілкуватися з кур’єром у чаті безпосередньо через додаток. Для виклику кур’єра доступна послуга “Від дверей до дверей”, яка дозволяє доставляти посилки особисто в руки. Також з’явилася можливість змінювати час доставки або перенаправляти посилки до відділення. Користувачі можуть оцінювати якість роботи кур’єра та навіть залишати йому чайові через програму.

У новій версії додатку спрощено процес створення посилок. Тепер можна спочатку вибрати оголошену вартість, розмір та пакування, а потім вказати отримувача та місце доставки.

Серед інших нововведень — віртуальна помічниця “Сенді”, мета якої — спростити використання додатку з урахуванням ваших уподобань. “Сенді” можна повідомити про улюблене відділення та поштомат, і ці дані будуть враховуватися при створенні нових посилок. Помічниця також допоможе швидше заповнювати поля під час відправлення. Додаток пропонує зручніший інтерфейс для повторного відправлення посилок.

Новий додаток “Нова пошта” тепер дозволяє вимикати маркетингові та рекламні сповіщення, що було неможливо в попередній версії. Наразі ця функція перебуває в розробці. Також компанія працює над послугою “Доставка за замовчуванням”, яка дозволить отримувати всі посилки в улюбленому поштоматі, навіть якщо їх відправлено до іншого відділення або поштомату.

Крім того, буде спрощено керування посилками у випадку, якщо в поштоматі зайняті всі комірки. У такій ситуації помічниця “Сенді” сповістить про це та запропонує зачекати, поки комірка звільниться, або перенаправити посилку до найближчого відділення.

У новому додатку також покращено отримання посилок у поштоматах при відсутності електроенергії. Якщо мобільна мережа нестабільна, достатньо підключитися на кілька секунд до будь-якої мережі Інтернет, щоб додаток отримав та зберіг необхідні дані.

Новий додаток “Нова пошта” є міжнародним і буде доступний у всіх країнах, де компанія має відділення. Він підтримує різні локалізації та дозволяє створювати міжнародні відправлення.

“Нова пошта” також скасувала оплату за повернення посилки та комісію від оголошеної вартості для відправника у випадку відмови від отримання. Раніше відправник сплачував 0,5% від оголошеної вартості при поверненні посилки, якщо отримувач відмовлявся або не забирав її, повідомили в прес-службі компанії.

Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!