Qatar Airways представила першу в світі бортпровідницю зі штучним інтелектом

Авіакомпанія Qatar Airways презентувала публіці «першу цифрову людину в авіації».

Sama 2.0, як називають помічника зі штучним інтелектом, пропонуватиме пасажирам інформацію на різні теми: від інформації про подорожі до бортових послуг. Як випливає з назви, це технологія другого покоління. Цього разу Сама виглядає більш схожою на людину, з мімікою обличчя та імітацією дихання, якщо порівнювати з персонажем першої версії.

Sama 2.0 буде знаходитися в Qverse, метавсесвіті Qatar Airways, а також допомагатиме із запитами про послуги як на землі, так і в польоті, починаючи від уподобань у салоні та варіантів харчування до норм провозу багажу. Якщо пасажири задають Sama 2.0 запитання, на яке вона не може відповісти, ШІ передасть їх людині-оператору.

Sama (в перекладі з арабської це означає «небо») дебютувала на конференції ITB, всесвітній туристичній виставці в Німеччині.

«Sama 2.0 символізує наше невпинне прагнення до інновацій і втілює цінності Qatar Airways щодо виняткового сервісу та гостинності», — сказав Бабар Рахман, віце-президент Qatar Airways з маркетингу. «Це монументальна точка в успішній синергії між технологіями та людським зв’язком — не лише для Qatar Airways, але й для галузі в цілому».

Sama була розроблена завдяки партнерству між Qatar Airways і UneeQ, новозеландською технологічною компанією, яка створює реалістичних цифрових помічників, які використовують реалістичні вирази обличчя для взаємодії з користувачами.

Початкова версія Sama дебютувала в 2022 році. Тоді її назвали «першим в історії металюдським бортпровідником». Однак це був скоріше путівник, який допомагав людям ближче познайомитися з Qverse. Тепер, завдяки генеративному штучному інтелекту, Sama може спілкуватися з пасажирами. Але поки що ШІ розмовляє лише англійською. Очікується, що арабська версія, а також інші мови, дебютують пізніше цього року.

Наразі Сама — єдина цифрова бортпровідниця в небі. Жодна інша авіакомпанія не робила такої авантюри з генеративним штучним інтелектом, але враховуючи швидке впровадження цієї технології, можна впевнено сказати, що інші перевізники уважно спостерігають за тим, як пасажири взаємодіють із Sama.

Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!