Мобільний оператор “Vodafone” попередив абонентів, чому покриття може зникнути

Компанія «Vodafone» зробила нову заяву про підвищення цін на тарифи та якість послуг, що викликало незадоволення серед абонентів, особливо на фоні масштабних відключень електроенергії, пише Politeka.

Користувачі «Vodafone» продовжують скаржитися на проблеми, з якими стикаються. Деякі не можуть отримати підтримку через чат в додатку цілий день: “Цілий день намагаюся отримати допомогу в чаті підтримки! Питання термінове, але відповіді немає”. Інші скаржаться на відсутність Інтернету під час відключень електроенергії: “Немає світла – немає інтернету. В чаті кажуть, що це неможливо виправити. Шкода, повертаюся на іншого оператора”.

Представники «Vodafone» визнали проблеми, зазначивши, що вони пов’язані з відсутністю електроживлення, через що базові станції працюють на акумуляторах, які не завжди здатні підтримувати покриття. У таких випадках компанія радить звертатися у приватні повідомлення для подальшої допомоги.

Щодо підвищення цін, представники «Vodafone» розуміють розчарування абонентів і підкреслили, що постійне вдосконалення мережі лишається пріоритетом компанії.

Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!