Київстар зробив важливу заяву щодо списання коштів: торкнеться всіх абонентів

Зростання тарифів, які відбуваються останнім часом, викликає чимале невдоволення у користувачів, які висловлюють своє обурення в соцмережах. Тому мобільний оператор «Київстар» зробив деякі роз’яснення щодо списання коштів з рахунку абонентів.

Використовуючи, зокрема, соцмережу Facebook, користувачі скаржаться на випадки, коли кошти списуються, але послуги не надаються або надаються дуже неякісно.

Одна з абоненток висловила невдоволення щодо необґрунтованого списання коштів з її рахунку. Вона стверджувала, що у її дитини було вкрадено 150 гривень, коли вона намагалася замовити пакет послуг. За її словами, кошти було списано миттєво, а потім мобільний оператор запропонував додаткову послугу за 20 гривень на день. Жінка сприйняла це як крадіжку та шахрайство.

У відповідь на скарги користувачів у компанії «Київстар» пояснили принципи списання коштів з рахунку.

Представники компанії заявили, що зняття коштів з рахунку номера абонента «Київстар» здійснюється на підставі даних про його використання мобільного зв’язку, отриманих від обладнання компанії, та умов тарифного плану чи послуг за номером.

Крім того, абоненти оператора «Київстар» можуть самостійно дізнатися, за що було списано кошти, користуючись додатком «Мій Київстар». Там можна переглядати свої витрати, починаючи з дати реєстрації в системі для абонентів передплаченого зв’язку та за рік для контрактних абонентів.

Нагадуємо, що днями Тарас Загородній, керуючий партнер “Національної антикризової групи”, поділився своєю думкою про те, що найближчим часом українцям не уникнути подорожчання мобільного зв`язку. Він назвав декілька причин, серед яких:
1) зростання курсу гривні до долара;
2) зростання цін на електроенергію;
3) подвоєння ціни на пальне;
4) пошкодження мереж в наслідок війни.

Тим часом, користувачі діляться між собою способами не переплачувати за мобільний зв’язок. Ось один з “рецептів”:

“Підказую дієвий метод, як боротись з мобільними операторами стосовно тарифів. Для початку скажу, що в мене був тариф у Київстар 125 грн на 4 тижні і раптово вони мій тариф збільшують до 175 грн. Що я зробив. Я просто не поповняв рахунок 3 місяця і вуаля для мене КС зробив тариф 75 грн на 4 тижні з 6 гігами інтернету. Зараз плачу по 75 грн вже більш півроку і ні разу не було підвищення тарифу.”

Підпишись на нас в Google НОВИНИ, та отримуй більше свіжих новин!